門窗公司跟單員 |
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上海安商義人智能科技有限公司 |
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| 職位描述 |
| 崗位職責(zé)： 1、受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)； 2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)； 3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力，提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決； 任職資格： 1、學(xué)歷不限，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。 2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)，熟練使用門窗制作報(bào)價(jià)軟件者優(yōu)先考慮。比如創(chuàng)盈或者長(zhǎng)風(fēng)軟件。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。 5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。 工作時(shí)間：8小時(shí)制 |
| 基本信息 |
| 招聘人數(shù)： | 2人 | 月薪待遇： | 5000-6000元 |
| 專業(yè)要求： | 無 | 工作經(jīng)驗(yàn)： | 2年 |
| 學(xué)歷要求： | 高中 | 發(fā)布時(shí)間： | |
| 工作地區(qū)： | 上海 | ||
| 聯(lián)系方式 |
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