一、崗位職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)門窗產(chǎn)品的安裝指導(dǎo)、調(diào)試及售后維修工作,解決客戶現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題; 2. 對(duì)客戶反饋的門窗質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析診斷,提出技術(shù)解決方案并實(shí)施修復(fù); 3. 定期巡檢已交付項(xiàng)目,檢查門窗使用狀態(tài),提供維護(hù)保養(yǎng)建議; 4. 協(xié)助處理客戶投訴,撰寫技術(shù)報(bào)告,反饋產(chǎn)品改進(jìn)建議至研發(fā)/生產(chǎn)部門; 5. 參與新產(chǎn)品測(cè)試及安裝工藝優(yōu)化,提供技術(shù)培訓(xùn)支持; 6. 配合銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行技術(shù)方案講 |