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佛山市魏之唐新型建材科技有限公司 應聘職位:客服跟單員 |
| 【崗位職責】1、接打客戶電話，負責跟進客戶訂單，并處理相關事宜。2、負責建立、整理客戶相關資料檔案。3、跟進訂單確認回傳與匯款；4、及時向客戶反饋訂單的延期交貨信息；5、記錄客戶匯款明細，確認款項到帳情況，下達“發(fā)貨通知單”至發(fā)貨組；6、對貨款到位、貨品已出倉的訂單進行訂單結案。7、積極跟蹤客戶動態(tài)、做好相關記錄工作。8、定期對客戶進行回訪，并對回訪內(nèi)容進行記錄。【錄用人員要求】1、具有較強的表達 |
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