崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)店面顧客接待,挖掘顧客需求,講解產(chǎn)品賣點(diǎn),讓顧客留下深刻印象,塑造品牌形象,促成銷售;2、負(fù)責(zé)客戶信息的收集、整理、邀約體驗(yàn)等工作,定期進(jìn)行客戶回訪;3、負(fù)責(zé)展廳形象日常維護(hù)與管理;4、對(duì)顧客提出的建議進(jìn)行及時(shí)的反饋與處理;5、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;6、負(fù)責(zé)管理店面的日常工作,對(duì)展廳導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行考勤、考核并對(duì)其進(jìn)行銷售技能培訓(xùn);7、激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作熱情,調(diào)節(jié)店內(nèi)購(gòu) |